近日，绍兴市慈善总会了解到，柯桥区王坛镇一户困难家庭因家庭成员长期罹患重大疾病陷入困境。求助人孙女士今年43岁，正值中年，10年前不幸确诊乳腺癌，历经手术、放疗及长期治疗，医疗支出持续增加。近年来，孙女士病情反复，治疗费用不断攀升，目前每月需自费承担上万元的医药费。

疾病的反复不仅带来了沉重的经济负担，也让整个家庭承受着巨大的生活压力。家中尚有一名12岁的女儿需要抚养，家庭收入主要依靠丈夫一人务工维持，生活较为困难。

在掌握相关情况后，绍兴市慈善总会迅速行动，组织志愿者开展实地走访，联动属地村社及乡镇力量，通过入户核查，全面了解家庭收入、医疗支出及实际困难程度，确保救助信息真实、准确、可靠。

在此基础上，总会积极链接小额冠名基金资源，通过“好事爷爷郑老虎慈善益民基金”为该家庭提供了2000元救助金。同时，志愿者全程协助办理相关申请手续，耐心讲解流程与材料要求，切实减轻求助家庭负担。

此次救助从信息核实到资金落实，仅用时5天，通过“线上沟通+线下指导”的方式，实现“信息多跑路、群众少跑腿”，有效提升了慈善救助效率，进一步激活小额冠名基金的社会效能。一份善意，或许有限，但温暖却可以不断传递。