这份守护，同样照进了聋哑独居老人李师傅的无声世界。那是一个看似平常的上门走访日，社工推门而入，发现老人端坐屋内，面色惨白、神情憔悴，浑身透着不适感。无法言语的困境下，社工立刻拿出纸笔，一笔一画写下：“李师傅，您哪里不舒服？”看到字迹后，老人强忍疼痛，抬手紧紧指向腹部，眉头紧锁，肢体动作尽显腹痛难忍的痛苦状态。确认老人突发腹痛急症后，社工第一时间联系急救，并寸步不离地陪护至老人转危为安。

正是常态化走访值守带来的这张字条，打破了无声世界的求救壁垒，牢牢守住了独居老人的健康底线。

帮扶不只在物资，更在于那份记挂

从一台轮椅打通出行阻碍，到一张字条接通生命呼救，这些改变的背后，是越城区五邻社联合总会构建的“资源整合-精准帮扶-多元服务-长效激励”四位一体志愿服务生态体系。

如今，4000余名注册志愿者组建了“医路先锋”“银龄”等特色服务队，医生护士提供专业义诊，退休居民开展理发、保洁、家电维修等服务；从助力实现“微心愿”，到调解邻里纠纷，“益起来”志愿者服务平台累计开展民生服务项目1200余项，服务时长超113.81万小时，志愿者年均活跃度达82%。

“帮扶不只在物资，更在于那份记挂。”越城区五邻社联合总会相关负责人介绍，近年来运作主要依靠爱心企业捐赠和基金支持，虽面临一定压力，但五邻社深耕的脚步从未停歇，始终在探索一条更具韧性的公益之路。

深耕不辍，让每一份善意精准抵达

面对未来，越城区五邻社联合总会的答卷清晰而笃定，持续聚焦特殊困难群体，筑牢关爱底线。深化民生服务综合体运营，让服务更便捷可及。优化资源配置机制，使每一份善意都如涓涓细流，精准灌溉最干涸的心田。

正如其logo所寓意的“义”工之“义”与水乡之船，这艘满载善意的航船将继续在慈善星河中扬帆，载着更多人走出阴霾，陪更多人度过危急时刻，让越城更有温度。